Le candidature aperte
Xstream, società del Gruppo GO internet con sede in Reggio Emilia, attiva nel settore delle telecomunicazioni di rete fissa con servizi evoluti di connettività e fonia destinati alle imprese su scala nazionale, per ampliamento della propria struttura, ricerca un Sistemista e Cloud Architect.
XStream, già oggi uno dei leader nelle soluzioni di rete evolute (SD-WAN), vuole ampliare la gamma di servizi offerti alla propria clientela fornendo supporto alla migrazione in Cloud delle infrastrutture DC esistenti o nuove. L’obiettivo è di essere un punto di riferimento per la propria clientela fornendo un approccio integrato Rete-Sistemi-Sicurezza.
La principale mansione non riguarda la realizzazione di infrastrutture Cloud ma la progettazione, la migrazione e l’utilizzo presso le principali infrastrutture esistenti nel mercato, supportando il cliente nella scelta della soluzione più adatta.
Il/la candidato/a ideale dovrà fornire supporto tecnico nella fase di pre-vendita e post-vendita (delivery), supportare i clienti nell’adozione del Cloud integrando i servizi Rete e Sicurezza di XStream.
Si occuperà delle attività di:
- Supporto prevendita: supporto al reparto presales nelle fasi di progettazione dell’offerta servizi Cloud;
- Supporto postvendita delivery: coinvolgimento nelle fasi di attivazione dei servizi Cloud.
- Supporto Assurance: supporto di secondo livello su servizi Cloud
- Ingegneria e test: verifica e selezione tecnologie Cloud
Il candidato ideale sarà in possesso dei seguenti requisiti:
- Laurea o Diploma Tecnico/Scientifico
- Esperienza pregressa su almeno una delle principali infrastrutture di erogazione servizi Cloud (es. AWS, Azure o altre)
- Gestione Sistemi Operativi
- Conoscenza e gestione della piattaforma VMWare
- Conoscenza tecnica nell’ambito networking.
- Rappresenta titolo preferenziale la conoscenza di piattaforme di automazione (es. Ansible) e di un linguaggio di programmazione (es. Python)
- Buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo: mentalità orientata al Cliente, attitudine al problem solving, elevata attitudine al lavoro di team, elevate capacità comunicative, di apprendimento e affidabilità, forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Sede di lavoro: Reggio Emilia
XSTREAM, società del Gruppo GO internet con sede in Reggio Emilia, attiva nel settore delle telecomunicazioni di rete fissa con servizi evoluti di connettività e fonia destinati alle imprese su scala nazionale, per ampliamento della propria struttura, ricerca un Operatore Tecnico nell’area Assurance
Il/la candidato/a ideale garantirà il supporto specialistico per la risoluzione di tutte le problematiche tecniche inerenti all’erogazione dei servizi Voce (VoIP), connettività (xDSL, FTTx, Fibra dedicata), connettività IP, SD WAN e servizi Vas fino a garantire la completa soddisfazione del Cliente stesso. La relazione continua con gli stakeholders interni ed esterni (clienti, colleghi, partner, Vendor) è mandatoria in modo da perseguire l’obiettivo di una piena soddisfazione del cliente.
Gestirà sia la relazione con le strutture territoriali dei fornitori per la risoluzione delle problematiche riguardanti la rete di accesso, controllerà la qualità e la conformità degli interventi svolti da outsourcer e supplier, coerentemente a quanto previsto dagli standard di servizio richiesti.
Si occuperà delle attività di:
· Help Desk Tecnico – Assistenza telefonica e telematica di 2° livello a clienti finali e reseller;
· Supporto tecnico su servizi di fonia;
· Supporto tecnico su servizi di Unified Communication;
Il candidato ideale sarà in possesso dei seguenti requisiti:
• Laurea o Diploma Tecnico/Scientifico
• Esperienza pregressa in aziende di Telecomunicazioni in qualità di Customer Support
• Conoscenza tecnica nell’ambito networking/Xdsl/VoIP/IT (Preferibilmente in possesso di certificazioni CISCO CCNA o equivalenti).
• Buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo un’esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi, mentalità orientata al Cliente, attitudine al problem solving, elevata attitudine al lavoro di team, elevate capacità comunicative, di apprendimento e affidabilità, forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Sede di lavoro: Reggio Emilia