Centralino Cloud

Office solution il centralino virtuale in cloud
Un nuovo modo di comunicare per la tua azienda

“La soluzione che rende Smart la Tua azienda. Grazie alla comunicazione unificata avrai la possibilità di semplificare e tutelare il tuo Business”

Anticipiamo le Tue abitudini future

  • Più Efficaci

    Non perdere più nessuna opportunità

    Rispondi sempre alle chiamate dei tuoi clienti al tuo numero d'ufficio dallo smartphone come se fossi in azienda.
  • Più Affidabili

    Abbiamo il controllo

    Avere il controllo di tutte le componenti voce e dati del cliente ci permette di offrire all'azienda una soluzione più affidabile.
  • Più Efficienza

    Risparmi tempo e consumi

    Chat, Video chiamate, Conference call, visualizzazione degli stati ecc. sono tutti strumenti che rendono più agile ed ottimizzato il tuo lavoro.

Differenze con i Vendor

Siamo un Operatore con un’infrastruttura dedicata Voce e Dati costruita ad Hoc per far funzionare il servizio di Centralino in Cloud

  • Unico Referente: Internet a banda larga, linee telefoniche in un canale separato e dedicato e centralino virtuale cloud in un’unica soluzione
  • Sicurezza ed affidabilità: I servizi di XSTREAM sono tutti all’interno dei propri datacenter, nessun servizio è de localizzato in datacenter di altri, questo garantisce un livello di sicurezza molto elevato in quanto tutte le comunicazioni dati e voce rimangono all’interno della nostra rete in una sorta di INTRANET
  • Carrier class: Il nostro centralino è di seria A, carrier class e non open source

Differenze con gli Operatori

Gli Operatori nascono per fornire collegamenti internet e voce, successivamente hanno aggiunto ai loro servizi il centralino virtuale. XSTREAM ha fatto il percorso contrario: nasce come System Integrator e diventa operatore per poter avere il controllo e la gestione totale del servizio.

  • Il Centralino è il focus: Siamo diventati un operatore per dare il miglior servizio di Centralino Cloud alle aziende
  • Esperienza: Da oltre 30 anni il nostro lavoro è aiutare le aziende a comunicare

“Tutte le caratteristiche della soluzione Office Solution”

  • Multisede

    Aziende con più sedi sul Territorio

    Colleghi e gestisci gli stabilimenti e i diversi uffici della tua azienda con un unico centralino

    Mantieni le differenti numerazioni geografiche, collega le sedi secondarie della tua azienda, collega i negozi dislocati su un vasto territorio e gestisci situazioni di telelavoro

Integra il tuo Gestionale e CRM

Sarà possibile visualizzare in tempo reale i dati del chiamante, o qualsiasi altro dato sul vostro gestionale / CRM.
Le integrazioni con terze parti sono possibili attraverso API,TAPI e Action Url.

Mobilità - Numero Unico

1NUMBER

1Number è il servizio di XSTREAM che mette il tuo numero fisso aziendale sul tuo smartphone. Potrai rispondere sempre ai tuoi Clienti senza perdere nemmeno un'opportunità di Business. Unica App Voip a funzionare anche in assenza di rete dati

Desktop applicativo Softphone

E’ un’applicazione che migliora la tua esperienza lavorativa! il software che consente di sincronizzare la rete del tuo telefono di ufficio al tuo pc windows e mac

Con Telefono fisso : potrai governare il tuo telefono direttamente dal PC/Mac, inoltre sincronizza tutti i tuoi contatti di outlook.

Senza telefono fisso: potrai telefonare direttamente con l’applicativo ovunque ti trovi, chattare e video chiamare i tuoi colleghi, fare riunioni in WebRTC con i tuoi clienti e ovviamente avrai a disposizione tutte le funzioni del tuo telefono fisso direttamente sul computer.

Stato: sarai in grado di vedere anche lo stato dei tuoi colleghi in tempo reale.

Collaboration

Chat

Invia ai tuoi colleghi in tempo reale messaggi, immagini e documenti

Video Chiamate

Potrai vedere e parlare con tutti i tuoi colleghi ogni volta che vorrai

Web Conference in Web RTC

Condividi lo schermo, documenti ecc con i tuoi clienti, fornitori o contatti

Personal Admin

Il pannello di controllo Personal Admin permette ad ogni utente di modificare in autonomia tutte le caratteristiche del suo profilo e accedere ai servizi Office Solution:

  • Imposta ed ascolta casella vocale
  • Imposta e leggi i tuoi fax
  • Imposta deviazioni ed inoltri su non risposta, occupato con gestione degli orari
  • Rubrica condivisa aziendale e privata

Vai al portale

  • Call Center

    Migliora e controlla il supporto ai tuoi clienti

    Soluzione ideale per tutte le realtà aziendali che forniscono supporto telefonico ai propri clienti. Monitorare e analizzare le chiamate dei tuoi clienti ti permette di migliorare e ottimizzare il servizio che offri.

IVR e messaggi personalizzati

  • Possibilità di impostare messaggistica evoluta per la propria azienda
  • Messaggi giorno notte
  • IVR a più livelli (premi 1 per commerciale, premi 2 per amministrazione ecc)
  • Messaggi personalizzati e in più lingue

Casella vocale

Imposta la tua casella vocale personale e visualizza i tuoi messaggi su:

  • Telefono
  • App e softphone
  • Mail
  • Personal admin

Sopravvivenza locale

XSTREAM consente sulla propria infrastruttura la sopravvivenza locale nelle seguenti modalità:

  • Linee tradizionali di terze parti: Grazie ad un apparato specifico è possibile raccogliere localmente linee telefoniche tradizionali in tecnologia POTS, ISDN BRI e PRI. Queste saranno gestite dal sistema C5 Carrier Class e potranno utilizzare tutti i servizi di centralino come: casella vocale , messaggi, deviazioni ecc…
  • Linee Sip di terze parti: Grazie ad un apparato specifico è possibile raccogliere localmente linee telefoniche SIP di terze parti. Queste saranno gestite dal sistema C5 Carrier Class e potranno utilizzare tutti i servizi di centralino come: casella vocale, messaggi, deviazioni ecc…
  • Sopravvivenza locale: Grazie ad un apparato specifico è possibile registrare i telefoni IP direttamente al gateway ed in caso di mancata registrazione alla piattaforma, i telefoni 
continueranno a funzionare localmente utilizzando le linee collegate al gateway.

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